ESPECIALISTA SISTEMAS SUPORTE - VAGA PREFERENCIAL PARA MULHERES

A mineradora é a indústria mais longeva do país, com 190 anos de atuação, e uma das maiores produtoras de ouro do Brasil. Com cerca de 3 mil empregados diretos, as operações brasileiras estão entre as mais avançadas do mundo no campo da tecnologia de mineração, pela excelência dos equipamentos e processos utilizados e pelo desenvolvimento de soluções de engenharia foco em segurança e na prática de uma mineração responsável no subsolo.  

Na AngloGold Ashanti, acreditamos que a diversidade é uma força transformadora. Estamos comprometidos em revolucionar o setor da mineração, promovendo um ambiente onde cada pessoa seja valorizada por sua singularidade, com a equidade e a inclusão como pilares fundamentais de nossa cultura.​

Como parte desse compromisso, atuamos ativamente para ampliar a representatividade de gênero no setor e avançar na construção de um futuro mais justo e sustentável. Reconhecemos que iniciativas como vagas preferenciais são essenciais para criar um ambiente de trabalho mais colaborativo, inovador e atrativo para novos talentos.​

Nosso objetivo é oferecer oportunidades que empoderem mulheres de diferentes origens, identidades de gênero e orientações sexuais e mulheres com deficiência, contribuindo para um espaço de trabalho mais inovador, colaborativo e equilibrado.​

REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES

• Superior Completo em Administração, Engenharias; Tecnologia da Informação e áreas afins. 
• Pós-graduação em Planejamento e Controle de Manutenção, Gestão de Manutenção, Engenharia de Planejamento e áreas afins.
• Experiência com sistema SAP modulo manutenção (PM).
• Experiência com planejamento de manutenções.
• Inglês avançado

CONHECIMENTOS DESEJÁVEIS

• Certificação SAP PM.
• Experiência no SAP MM.

RESPONSABILIDADE E ATRIBUIÇÕES

• Revisar as atividades de manutenção do sistema SAP PM para conclusão e qualidade.
• Atuar como elo entre as operações LATAM (BU) e equipe global do sistema OneERP.
• Auxiliar na “solução de problemas” e traduzir requisites funcionais do negócio em requisitos técnicos onde mudanças de sistema são requeridas.
• Identificar mudanças do negócio que possam impactar o sistema.
• Desenvolver base de dados de qualidade que permita a automação dos processos do ERP.
• Monitorar e assegurar a conformidade com revisão e alteração da tática de manutenção subsequentes a acidentes.
• Identificar lacunas aonde os processos do negócio não são efetivamente suportados pelo sistema.
• Escalonar incidentes dos usuários aos níveis adequados de suporte para que sejam resolvidos.
• Implementar a estrutura de Gerenciamento de ativos relevante para os membros de planejamento e programação.
• Monitorar e garantir o processo de planejamento, ou seja: TM1 HME para informar a acuracidade ao orçamento e ao processo de orçamentação de curto prazo.
• Reduzir o desperdício e otimizar processos para melhorar o desempenho dos ativos.
• Auxiliar no suporte, coaching e treinamento de usuários finais através do resultado dos relatórios de sistema oriundos do ServiceNow.
• Atender às solicitações do usuário final para acesso ao sistema one ERP, ativando as solicitações no GRC.
• Monitorar a atividade dos usuários finais e identificar tendências.
• Amadurecer as habilidades e a utilização da solução ERP.
• Interagir com o Sistema SysAid system para a solução de incidentes dos usuários finais, ou attender as solicitações dos usuários finais.
• Ser responsável pelos incidentes e solicitações dos usuários finais ao longo do processo da cadeia de valor do SAP – do registro no Service Desk à resolução.
• Ser o primeiro suporte na solução de problemas do site.
• Escalonar ao BSS se o problema não pode ser resolvido no site.
• Criar requisição no Service Now se a questão deve ser resolvida junto a um nível de suporte maior.
• Atuar como elo entre as operações LATAM (BU) e equipe global do sistema OneERP.
• Configurar Usuários:
  • PIDs
  • Variantes se forem requeridas
• Identificar mudanças necessários e discutir com o “Business Support System (BSS)”.
• Fornecer suporte contínuo ao BSS até que a mudança seja implementada ou rejeitada.
• Realizar os testes de aceite no EQ1 e comunicar os resultados ao BSS e ao suporte terceiro do sistema (Accenture).
• Comunicar ao site as mudanças mensais liberadas antes que elas sejam implementadas.
• Auxiliar os usuários na criação ou mudança nos dados mestres, mantendo os padrões definidos.
• Comunicar requerimentos de upload em massa ao BSS.
• Trabalhar com o negócio para conduzir à melhoria contínua dos dados mestres.
• Compartilhar os reports com a equipe responsável do site, incluindo a gerência.
• Monitorar as métricas dos reports, identificando as tendências e criando ações corretivas, se necessárias.
• Gerar os relatórios padrões do SAP para monitorar as atividades operacionais por solicitação.
• Prestar assistência nos projetos de melhoria e/ou novos projetos, quando requerido.
• Elementos do Gerenciamento de Ativos a serem implementados e integrados no SAP PM, por exemplo:
  • Processo de gerenciamento de ativos incluindo
  • Aprovisionamento de recursos
  • Alocação do trabalho
  • Planejamento do trabalho
  • Programação
  • Execução
  • Feedback
  • Gerenciamento das rotinas           

LOCAL DE TRABALHO: Corporativo - Nova Lima/MG

A AGA estimula a candidatura de profissionais com perfis diversos em todas as nossas vagas. Promovemos a inclusão de mulheres, pessoas com deficiência, reabilitados do INSS, pessoas negras, membros da comunidade LGBTQIA+ e profissionais de todas as idades em nossos processos seletivos. Esperamos sua inscrição!

A ANGLOGOLD ASHANTI

O grupo AngloGold Ashanti tem sede em Londres (Reino Unido), e atuação em nove países, com 10 operações. Empresa de capital aberto, suas ações são negociadas nas bolsas de Johannesburgo, Nova York, Austrália e Gana. No Brasil, a empresa possui minas e plantas metalúrgicas e de beneficiamento nos estados de Minas Gerais e Goiás. 

Somos exemplo de cuidado ativo e de segurança, nosso primeiro valor. Trabalhamos com disciplina e excelência operacional, buscando a inovação e a melhoria contínua para manter nossas operações entre as mais avançadas no setor da mineração. O nosso trabalho é pautado na mineração responsável e no compromisso com as pessoas, com o meio ambiente e com o desenvolvimento sustentável.

 
Temos responsabilidade e orgulho de valorizar a multiplicidade de perspectivas e experiências que a diversidade proporciona, seja ela baseada em gênero, etnia, orientação sexual, deficiência, formação cultural, religião ou idade.

 
Acreditamos que podemos desenvolver, juntos, o potencial individual e coletivo. 
 

Para saber mais sobre a AngloGold Ashanti, acesse www.anglogoldashanti.com.br.